kop-009.jpg

Infor CRM


Infor CRM (fka Saleslogix)

Sales professionals die werkzaam zijn voor productiebedrijven willen snel en makkelijk toegang tot kritieke klant-, product- en orderinformatie. Altijd en overal. Met het cloud gebaseerde (on-premise kan ook) Infor CRM is dat nu mogelijk. Met Infor CRM heeft u niet alleen zicht op uw relaties, contacten en (potentiële) sales deals. Infor CRM maakt tevens uw producten, offertes, orders, leveringen, facturen en retouren beschikbaar. Deze informatie is afkomstig uit uw backoffice Infor ERP systeem. De combinatie van deze informatie maakt dat u echt een 360°kijk heeft op uw relatie!

Infor CRM heeft een lange succesvolle geschiedenis als Saleslogix CRM. In 2014 heeft Infor Saleslogix overgenomen en daarmee 2 doelen bereikt. Enerzijds een hoog gewaardeerd product te kunnen aanbieden in de CRM markt, anderzijds bestaande Infor ERP klanten te kunnen voorzien van een geïntegreerd werkend CRM systeem. Voorbeeld functionaliteiten van Infor CRM zijn de vergaande integratie met Outlook en Gmail, waarbij in die applicaties toegang is tot Infor CRM data. Daarnaast de uitgebreide mogelijkheden tot mobiel gebruik van de applicatie.

Kenmerkend voor Infor CRM is dat het volledige integratie mogelijk maakt van alle CRM onderdelen:

  • Salesforce Automation (SFA): het volledige sales proces van lead naar opportunity, van offerte naar klant
  • Service: registreren en opvolgen van vragen en klachten die via verschillende kanalen binnenkomen. CTI integratie mogelijk
  • Marketing: opzetten van inbound en outbound marketing processen inclusief de uitvoering daarvan. Meetbare effectiviteit van uw marketing campagnes

Neem hier vrijblijvend contact met ons op voor een oriënterend gesprek over uw specifieke vragen en onze oplossingen daarvoor. Of bel voor een vrijblijvende afspraak 0488-470 165.

Meer informatie Infor producten (brochures, online demo’s en klanten cases).